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  • MVS 系統維護

    專業維護與技術支援,協助企業穩定營運

  • 選擇適合您企業的支援等級

    系統上線後,持續維護與問題處理,是企業日常營運的重要環節。MVS 提供不同等級的支援方案,讓企業依工作時間、系統重要性與維運需求,選擇合適的服務。

  • 系統維護與定期健檢

    依所選方案提供系統功能維護、定期健檢及安全健檢,協助掌握系統狀況,作為後續維護與調整的依據。

    遠端協助,配合問題處理

    當系統發生異常,技術人員會先了解問題,再評估處理方式。若需遠端進入系統檢查,將事先說明所需配合事項,並取得客戶許可後進行。

    讓維護安排更清楚

    如需新增系統功能,或因意外災害協助復原,將依需求評估工作內容與費用,經客戶確認後安排服務。

    歡迎聯繫我們,確認現有維護權益,或討論適合您的 MVS 系統維護方案。

  • 方案等級

     

    Standard Support 

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    週一至週五,正常工作日,上午9點到下午6點,接到報修電話起次個工作日進行維修。

    系統功能維護

    定期系統健檢

    遠端維護

    系統安全健檢半年一次

    到場維護服務另計

    Advance

    Support

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    週一至週五,正常工作日,上午9點到下午10點,接到報修電話起次個工作日進行維修。

    系統功能維護

    定期系統健檢

    遠端維護

    系統安全健檢半年一次

    到場維護服務

    Premium

    Support

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    週一至週日,7*24

    接到報修電話起8小時內進行維修。

    系統功能維護
    軟體測試、遠端維護
    案件優先處裡、專人服務窗口

    系統安全健檢每季一次

    到場維護服務

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