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MVS 系統維護
專業維護與技術支援,協助企業穩定營運
選擇適合您企業的支援等級
系統上線後,持續維護與問題處理,是企業日常營運的重要環節。MVS 提供不同等級的支援方案,讓企業依工作時間、系統重要性與維運需求,選擇合適的服務。
系統維護與定期健檢
依所選方案提供系統功能維護、定期健檢及安全健檢,協助掌握系統狀況,作為後續維護與調整的依據。
遠端協助,配合問題處理
當系統發生異常,技術人員會先了解問題,再評估處理方式。若需遠端進入系統檢查,將事先說明所需配合事項,並取得客戶許可後進行。
讓維護安排更清楚
如需新增系統功能,或因意外災害協助復原,將依需求評估工作內容與費用,經客戶確認後安排服務。
歡迎聯繫我們,確認現有維護權益,或討論適合您的 MVS 系統維護方案。
方案等級
Standard Support

週一至週五,正常工作日,上午9點到下午6點,接到報修電話起次個工作日進行維修。
系統功能維護
定期系統健檢
遠端維護
系統安全健檢半年一次
到場維護服務另計
Advance
Support

週一至週五,正常工作日,上午9點到下午10點,接到報修電話起次個工作日進行維修。
系統功能維護
定期系統健檢
遠端維護
系統安全健檢半年一次
到場維護服務
Premium
Support

週一至週日,7*24
接到報修電話起8小時內進行維修。
系統功能維護
軟體測試、遠端維護
案件優先處裡、專人服務窗口系統安全健檢每季一次
到場維護服務



